2月5日晚，三亞新春游園會在大東海廣場舉行。其中，10米巨龍花燈的亮相吸引了眾多市民和中外游客前來打卡觀賞。本報記者 王程龍 攝

“咨詢旅游的電話常常是上一個還沒掛斷，下一個電話就打進來了，微信還有數(shù)條未來得及回復的信息?！边B日來，三亞強學長旅游服務有限公司負責人張國強忙不停歇。他初步測算，目前已為200多組客人定制春節(jié)期間的旅游行程，是往年里最多的一年。

三亞的旅游熱度持續(xù)上揚，一個個火熱的數(shù)字是最直接的呈現(xiàn)。2月來，三亞鳳凰國際機場進港游客日均超3萬人次；南山文化旅游區(qū)、天涯海角游覽區(qū)日均游客接待量超2萬人次，鹿回頭風景區(qū)、亞龍灣熱帶天堂森林公園等景區(qū)日均游客接待量超過1萬人次；海棠灣、亞龍灣、三亞灣等灣區(qū)酒店入住率達90%以上。

透過持續(xù)攀升的數(shù)據(jù)，能感受到三亞旅游市場的強勁活力。觀其背后，是三亞統(tǒng)籌抓好產(chǎn)品供給和服務保障，全力推進旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，以及旅游企業(yè)立足游客需求大膽創(chuàng)新，豐富旅游產(chǎn)品供給、提升旅游服務質(zhì)量的結(jié)果。

景區(qū)日均游客接待量均上萬人次

“早就聽說晚上8點有無人機表演，鹿回頭是最佳觀景點之一，傍晚時分就過來等待了?！眮碜员本┑挠慰椭芟壬f。入園后先是賞夕陽美景，后來看無人機表演和城市夜景，3個小時的游覽讓周先生一家意猶未盡。

“近期，景區(qū)日均游客接待量達1.4萬人次左右。”鹿回頭風景區(qū)副總經(jīng)理徐世理說。

旅游市場火不火，景區(qū)接待量和酒店入住率是兩張晴雨表。三亞市旅文局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，1月29日至2月4日，全市旅游景區(qū)總共接待120.60萬人次，環(huán)比上周增長了7.8%。

亞龍灣熱帶天堂森林公園一名工作人員關(guān)注到，從1月中下旬開始，全國中小學生陸續(xù)放寒假后，景區(qū)客流量就不斷攀升?！斑M入2月，景區(qū)日均游客接待量達1.2萬人次左右，眾多游客登高望遠，賞花觀景，樂享三亞暖冬的美麗風光?！痹摴ぷ魅藛T說。

“在新春佳節(jié)到來之際，我們前往費爾蒙品牌上海和平飯店舉辦“四季繁花·海棠綻放”媒體推介晚宴，宣傳酒店日落儀式等特色產(chǎn)品，吸引了大家的關(guān)注。近一個月來，酒店入住率處于高位狀態(tài)，春節(jié)期間的房間預訂量還在持續(xù)走高?！比齺喓Ｌ臑迟M爾蒙酒店市場銷售總監(jiān)宋薇說。

據(jù)悉，1月22日以來，三亞全市旅游飯店入住率一直處于90%以上，在海棠灣、亞龍灣、三亞灣等灣區(qū)多家酒店還傳來“滿房”喜訊。即將到來的春節(jié)假期，各個酒店將推出別出心裁的新春活動，為游客帶來新鮮玩法和多樣選擇。

豐富活動呈現(xiàn)多彩三亞

“孩子放寒假的第三天就來三亞了，準備待到大年初八才回去，過一個溫暖的中國年?！奔钟慰臀槔僖患?口人出游三亞，她可以每天帶娃外出活動，泳池里游泳、沙灘上挖沙、田園里采摘、公園里騎行……玩得不亦樂乎。

全家人一起出去旅行過年已成為不少人的過年方式。馬蜂窩日前發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，家庭親子客群在春節(jié)出行人群中占比高達42%。而南北互換，感受不一樣的人間煙火，成為今年春節(jié)旅行過年的新趨勢。

不少游客奔著三亞冬季溫暖的氣候而來。來自北京的游客趙馨就是其中之一，她一下飛機就脫掉厚重的羽絨服和毛衣，換上清涼的短袖和裙子沖向海灘。這一趟度假之旅，她把主題定為“玩?！保蛩銍L試尾波沖浪、潛水等熱門項目。

“溫暖的氣候條件，豐富的旅游資源和不斷創(chuàng)新的旅游產(chǎn)品，不斷激發(fā)三亞旅游市場的活力，吸引著五湖四海的游客不斷涌入?！比齺喪新糜伟l(fā)展局局長葉家麟說。

據(jù)了解，三亞以“龍騰三亞 溫暖中國年”為主題，開展2024年三亞市新春旅游文化系列活動，通過活力時尚三亞、嗨玩趣購三亞、幸福煙火三亞、溫暖貼心三亞、多彩繽紛三亞五大篇章，共計近300項風格形式多樣、互動趣味性十足的活動，向市民游客呈現(xiàn)2024年三亞龍年春節(jié)的繽紛年味。

“2024三亞市新春旅游文化系列活動將貫穿2月，新春游園會、元宵喜樂賞燈會、無憂山海音樂嘉年華以及‘I Love Sanya’（我愛三亞）有獎打卡互動等特色活動將在三亞舉行，讓市民游客沉浸在濃濃的節(jié)日氛圍里，感受三亞時尚、活力、浪漫的城市魅力?！比~家麟說。

私密性高的“精選小團品質(zhì)游”也將是今年三亞春節(jié)旅游市場的特征之一。“定制小團游可以根據(jù)游客的要求在團員選擇、線路選擇、時間長短、交通工具、住宿及餐飲標準上‘按需定制’?！睆垏鴱姷墓局鳡I定制旅游，春節(jié)前的這段時間一直忙著給天南海北的旅客來三亞過年定制行程，其中游艇出海最受大家的喜愛，幾乎每一組客人都安排了這個行程。

讓游客買得開心玩得放心

連日來，海南離島免稅店人氣火爆，旅客消費熱情高漲。在cdf三亞國際免稅城，還未到營業(yè)時間，已有不少人在門口排隊等待進店。不僅是提前到店，到了晚上營業(yè)結(jié)束，還有顧客意猶未盡舍不得離開。數(shù)據(jù)顯示，1月以來，該免稅城日均進店客流超2.7萬人次，銷售金額一路上揚。

春節(jié)是我國重要的傳統(tǒng)節(jié)日，也是消費需求旺盛的時期。三亞著力優(yōu)化旅游產(chǎn)品供給，特別是住宿、景區(qū)、餐飲、商超、免稅店等將推出特色產(chǎn)品，開展優(yōu)惠促銷，從吃、住、行、游、購、娛等方面進一步豐富市民游客的選擇，持續(xù)激發(fā)三亞旅游消費新活力。

1月27日至2月2日，三亞年貨節(jié)在三亞大東海廣場舉辦，為三亞市民游客端上了一場集“買年貨、看表演、炫美食、觀展覽、賞民俗”于一體的一站式年貨消費狂歡盛宴，激發(fā)了大眾對快樂的情感共鳴和對“年”的向往，為春節(jié)習俗文化的傳承添續(xù)薪火，也激發(fā)了三亞春節(jié)消費市場熱情。

三亞市商務局聯(lián)動各區(qū)和全市重點商圈、商業(yè)綜合體、大型農(nóng)貿(mào)市場開展2024三亞年貨節(jié)系列活動，通過“一個年貨節(jié)主會場+N個全城商圈年貨節(jié)促銷活動+云上年貨節(jié)”形式，構(gòu)建年貨消費新場景，并投放約2000萬元的離島免稅、家具家電、3C數(shù)碼、汽車、商超等消費券，提振消費需求，活躍消費市場。

讓游客不僅買得開心，還玩得放心。三亞堅持服務至上，保障好維護好游客合法權(quán)益?！叭齺喎判挠巍逼脚_連同相關(guān)單位形成工作機制，通過主動引導+快速處理以及先行賠付等措施，進一步提升旅游體驗，讓旅客在三亞舒心旅游；擴大“一戶一碼”信用監(jiān)管覆蓋領(lǐng)域，實現(xiàn)“掃碼知信用”，踐行“誠信三亞”理念，讓游客在三亞放心旅游。

在春節(jié)前夕，先行賠付小額快賠機制已取消賠付金額上限，并與網(wǎng)信辦達成協(xié)同機制，在全網(wǎng)（如抖音、小紅書、快手、微博等）與三亞旅游消費有關(guān)的網(wǎng)絡輿情下方，用放心游官方賬號以公開回復及私信的方式，告知三亞旅游先行賠付機制，引導用戶通過“三亞放心游”提交訴求及證據(jù)。

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