三亞灣海域游艇“堵船”，?？隍T樓老街游人如織，臨高海邊民宿一房難求，萬(wàn)寧日月灣海灘“下餃子”，海南環(huán)島旅游公路多個(gè)路段觀景車輛排長(zhǎng)龍……春節(jié)假期，海南旅游市場(chǎng)可謂“熱辣滾燙”。

　　2月17日，8天的春節(jié)假期落下帷幕，數(shù)據(jù)能直觀反映出海南的旅游火熱面貌：

　　攜程數(shù)據(jù)顯示，海南旅游訂單同比增長(zhǎng)56%，門票訂單量同比增長(zhǎng)88%，三亞、?？谏习袢珖?guó)海島游熱門城市；

　　飛豬數(shù)據(jù)顯示，海南目的地郵輪預(yù)訂量同比去年增長(zhǎng)約4倍，海口高星酒店預(yù)訂量同比2019年翻倍增長(zhǎng)，三亞民宿預(yù)訂量同比2019年增長(zhǎng)超八成。

　　這個(gè)春節(jié)，游客們?cè)诤Ｄ献叩酶h(yuǎn)、住得更久、玩得更好，海南旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出的幾大特點(diǎn)，更顯現(xiàn)潛力和韌性。

　　旺！多個(gè)景區(qū)客流創(chuàng)紀(jì)錄

　　2月17日下午，春節(jié)長(zhǎng)假接近尾聲，?？谑形魈鞆R小吃街上依舊人頭攢動(dòng)，浙江游客支存藝正在大快朵頤?！霸诤Ｄ洗?天，游覽5個(gè)市縣，深切體會(huì)到海南旅游的人氣旺盛。”支存藝說(shuō)。

　　數(shù)據(jù)同步顯示出海南旅游市場(chǎng)的旺盛人氣：三亞天涯海角游覽區(qū)客流保持高位，日均接待游客超3萬(wàn)人次，2月13日更是突破4萬(wàn)人次；

　　文昌銅鼓嶺景區(qū)舉辦首屆伏波將軍文化節(jié)，登高瞰海、體驗(yàn)漢服、觀賞武術(shù)……更多元、更有趣的游玩體驗(yàn)助推了景區(qū)人氣的提升；

　　東方娥仙嶺景區(qū)假期里的客流量一直在高位運(yùn)行，共接待近4萬(wàn)人次，對(duì)日均接待量500人次的該景區(qū)而言，景區(qū)總經(jīng)理程幻中說(shuō)：“遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期！”

　　新！環(huán)島旅游公路成新亮點(diǎn)

　　這個(gè)春節(jié)假期，海南旅游“新”意不斷，而最亮眼、最吸引人的，當(dāng)數(shù)海南環(huán)島旅游公路：文昌段聽濤前行，在萬(wàn)寧段馭風(fēng)搏浪，在儋州段尋跡東坡，在昌江段飽覽山海……人們行在路上，如同游在畫中。

　　玩點(diǎn)不止“在路上”，環(huán)島旅游公路沿線已投用的“儋耳追光”“火山海岸”“鶯歌踏浪”等驛站也人氣十足。

　　這個(gè)假期，位于儋州市光村鎮(zhèn)的“儋耳追光”驛站接待游客超1.2萬(wàn)人次，民宿入住率近65%，摩旅體驗(yàn)館更吸引不少“摩友”，火爆程度超出預(yù)期。

　　“火山海岸”驛站也人氣高漲，全國(guó)各地的車輛停滿驛站停車場(chǎng)。在該驛站經(jīng)營(yíng)奶茶店的王斐說(shuō)，每天營(yíng)收能有三四千元，“環(huán)島路也是我們的‘致富路’”。

　　融！文體旅融合出彩出圈

　　2月10日20204人次、11日26963人次、12日18488人次……春節(jié)假期，海南省博物館成熱門“打卡”點(diǎn)，8天接待市民游客超16.4萬(wàn)人次。

　　“沒(méi)想到假期最后一天還有這么多人，這就是蘇東坡的魅力！”2月17日上午，山東游客葉新新特地選了假期最后一天來(lái)看展，沒(méi)想到還是人氣不減。

　　“春節(jié)假期，蘇軾主題文物展觀展人數(shù)創(chuàng)造了省博物館開館以來(lái)的歷史?！笔〔┪镳^副館長(zhǎng)王輝山說(shuō)，這次展覽不僅擦亮了海南東坡文化名片，也推動(dòng)海南的文旅融合發(fā)展。

　　文旅融合加深了旅游內(nèi)涵；而體旅融合則活躍了旅游氣氛。

　　2月17日晚，在文昌市文城鎮(zhèn)玉陽(yáng)公園排球場(chǎng)，叫聲掌聲此起彼伏，海南（文昌）村鎮(zhèn)排球迎春賽激戰(zhàn)正酣。貴州游客鐘同觀賽后說(shuō)：“比賽的精彩程度毫不亞于專業(yè)比賽，很過(guò)癮，還想再看！”

　　在萬(wàn)寧市禮紀(jì)鎮(zhèn)田新村，成群年輕人在日月灣的浪尖盡情起舞?！半S處可見全國(guó)各地為沖浪而來(lái)的年輕人?！碧镄麓宕迕顸S文育說(shuō)，沖浪帶火了旅游，更帶動(dòng)村里發(fā)展起特色產(chǎn)業(yè)。

　　暖！海南旅游暖身更暖心

　　旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，拼的是產(chǎn)品更是服務(wù)，這個(gè)春節(jié)假期，海南用實(shí)際行動(dòng)證明：來(lái)海南旅游，暖身更是暖心。

　　2月13日，一名網(wǎng)友在網(wǎng)上曬出了自己在文昌旅游的經(jīng)歷：在文昌自駕游時(shí)因做飯需要用水，四處找水無(wú)果，便求助路邊一位正在澆菜的阿姨，沒(méi)想到對(duì)方不僅大方借水、主動(dòng)送菜，更熱情地說(shuō)：“需要什么，就去家里拿！”。

　　這件小事也讓網(wǎng)友們紛紛分享起自己在海南旅游遇到的好人好事，不斷給春節(jié)“海南旅游熱”加溫。事實(shí)上，整個(gè)春節(jié)假期，海南各地各行各業(yè)主動(dòng)“內(nèi)卷”，只為讓游客在海南玩得安心、舒心、放心——

　　在萬(wàn)寧，各景區(qū)景點(diǎn)每天都能見到旅游文化市場(chǎng)行政執(zhí)法人員的身影，他們隨時(shí)規(guī)范旅游消費(fèi)市場(chǎng)秩序，傾聽解答游客訴求咨詢，營(yíng)造喜慶又安全的節(jié)日氛圍；

　　在保亭，旅文工作人員不推諉、不轉(zhuǎn)辦，直面投訴旅客，靈活運(yùn)用最新上線的旅游投訴先行賠付機(jī)制等工具，快速有效處理投訴事宜，讓游客滿意度大幅提升；

　　在海口，?？诼梦牟块T在港口周邊部署一系列購(gòu)物、美食聯(lián)盟活動(dòng)，更組織優(yōu)秀導(dǎo)游志愿者，為等待過(guò)海的游客免費(fèi)提供清涼提神的“易吸通”，以及椰子片、椰子糕等愛心物資，緩解游客等待過(guò)海的焦慮情緒。

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　　龍年“開門紅”，考驗(yàn)的是旅游產(chǎn)品的迭代更新，是科技創(chuàng)新的體驗(yàn)應(yīng)用，是文旅融合的引流能力，更是海南的服務(wù)意識(shí)與真誠(chéng)程度。

　　春節(jié)假期已經(jīng)結(jié)束，旅游市場(chǎng)還在升溫，海南還會(huì)繼續(xù)像春節(jié)假期一樣“卷”起來(lái)、“旺”下去。

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