海南春節(jié)期間加強旅游市場整治 購物投訴降至近年最低
人民網(wǎng)???月28日電 (記者李學(xué)山)2月28日,海南省旅文部門在春節(jié)期間旅游交通服務(wù)保障工作新聞發(fā)布會上披露的數(shù)據(jù)顯示,今年春節(jié)期間,海南省旅游消費市場“熱辣滾燙”,旅游接待人數(shù)和旅游收入再創(chuàng)新高,客流量、車流量以及貨運量均創(chuàng)下歷史新高。
據(jù)悉,2024年海南省春節(jié)假日旅游市場人財兩旺,全省接待游客951.45萬人次,實現(xiàn)旅游總收入151.27億元,在去年春節(jié)創(chuàng)新高的基礎(chǔ)上,再創(chuàng)新高。同時,整個假日旅游市場呈現(xiàn)出“全省各地節(jié)日旅游增勢喜人,全域旅游格局進一步凸顯。環(huán)島旅游公路成新名片,本土特色活動深受歡迎,博物館旅游人氣旺,旅游接待單位火爆”的特點。旅游市場總體平穩(wěn)、氛圍良好。
海南省旅游和文化廣電體育廳黨組成員、副廳長李仲廣介紹說,為了確保廣大游客在海南度過開心、放心、舒心、暖心、安心的“五心級”假期,在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,省旅文廳和省直相關(guān)部門主動作為,提前部署,通過充分發(fā)揮省旅游綜治辦統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用、開展節(jié)前快速打擊行動凈化旅游市場、堅持“嚴(yán)打”基調(diào)持續(xù)傳遞整治壓力、精準(zhǔn)打擊重大旅游輿情和投訴折射的違規(guī)問題、全面推進旅游投訴先行賠付展現(xiàn)政府暖心風(fēng)貌等舉措切實加強旅游市場綜合整治工作。
李仲廣說,節(jié)前,海南省旅文部門組織開展了為期一個月的“快速打擊行動”和旅游市場安全綜合檢查。聯(lián)合公安、市監(jiān)等職能部門對不合理低價游(俗稱“零負團費”)、封閉式場所誘導(dǎo)消費(俗稱包廂購物)、擅改行程等違法違規(guī)行為進行聯(lián)合打擊、懲戒,取締、吊銷、重罰了一批違規(guī)經(jīng)營者和從業(yè)人員,凈化旅游市場效果明顯。同時,海南省旅文廳執(zhí)法局堅持從快、從嚴(yán)、從重處罰和重大違規(guī)“一次性死亡”原則,開展“快速打擊行動”,擬吊銷《旅行社經(jīng)營許可證》9家,對9名相關(guān)責(zé)任人分別作出罰款5000元的行政處罰;擬吊銷導(dǎo)游證3人;對8名導(dǎo)游分別予以罰款2000元,暫扣導(dǎo)游證一個月的重罰;對數(shù)十名輕微違規(guī)導(dǎo)游進行訓(xùn)誡談話和法規(guī)考試。
李仲廣表示,通過以上措施,春節(jié)期間,以往高發(fā)的旅游購物投訴降至近年來的最低點。
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